정보공유

병원서비스 전문 강사 양성과정 제1기 수강생 모집 안내

과 정 명

병원서비스

전문 강사 과정

[프로서비스강사과정]

교육기간

2008 년2학기   [일요일반]

담당

교수

정 연 화

총시수

( 40  ) 시간

개    요

@병원서비스강사는 의료경영인의 경영파트너가 되어 병원의 경쟁력을 높여주고, 내부고객의 교육을 통해 병원 서비스의 질을 향상시키고, 외부고객의 needs를 파악하여 고객만족과 고객감동을 이끌어내는 병원 서비스 전문가를 양성화여 고객에게는 질 높은 서비스 제공 병원은 고객만족과 더불어 경영의 효율화촉진                                                                         

목    표

 @ 변화하는 의료 환경에 따른 고객만족도 증진을 위한 병원 경영의 변화에 따른 의료서비스

   필요성 증진 ->  병원 서비스 전문 강사 양성을 목표로 한다.

교육방법

강의식 교육 ( 토론식, 프리젠테이션 및 실습 위주) 

수강료

600,000원 [ 본교재학생 및 졸업생 가톨릭신자 일부 수강료 혜택] - 교재비 포함

@ 제 1기 과정 - 수강료 500,000원                                                  

교    재

 병원 서비스 강사 과정 교재 발간

[ 교육 대상 ]

 -의학관련 학과나, 서비스관련학과 전공자 .

 -비 의료인으로 병원서비스코디네이터과정 수료하신 분.

 -현재 서비스 병원직원 교육을 담당하시는 분으로 보다 체계적인 스킬을 배우고자 하는 분. 

 -자신감 부족 ,남들앞에서 떨리는 목소리와 자신감 극복을 원하시는 분.  

 -서비스 리더의 진취적인 자질과 적극성을 희망하시는 의료관련 종사자.

 -의료서비스 강사로서 TWO JOB을 원하시는 분. 

1. 교육기간 : 2008년 9월 21일(일) ~ 11월 9일(일) / 40h 과정

2. 교육시간 : 매주 일요일 오후 2시 ~ 7시

3. 강의장소 :부산가톨릭대학교 로사리오관 2층 206호 강의실 

4. 수 강 료 : 600,000원(재학생 및 졸업생.가톨릭신자교육비 D.C)

              *제 1기과정 - 수강료 500,000 원  

5. 강    사 : 정연화(의료서비스 전문강사)

6. 신청기간 : 2008년 8월~9월초 (선착순 마감)

7. 등록문의 : 부산가톨릭대학교 평생교육원 051-510-0698 [담당:허예성 선생님]

1. 부산가톨릭대학교 총장 및 평생교육원장 명의 수료증 수여

2. 의료서비스강사 수료 및 서비스 강사 자격 인증과정 

3. 본 과정 수료 후 성적 우수자 강사 자격 지원 

4. 병원서비스 매니저로 병, 의원 근무(일반학과 졸업생 취업)

5. 의료관련학과 졸업생 취업 시 유리

  (병원업무 실전 대비 전략을 통한 자기개발 프로그램)

6. 병, 의원 실장으로 근무(직원 관리 및 직무 교육 프로그램)

7. 병, 의원 서비스강사로 활동

8. 교수교안법.프리젠테이션스킬.강의교안작성법을 통한 실무강사 자질함양. 

9. 취업 후 지속적인 관리와 보수교육

1. 강의분야 : 병, 의원 서비스 교육/병원코디네이터 양성과정 전 분야/

              병원전문 서비스 강사 양성과정/의료상담심화과정/의료서비스 마케팅 심화 과정

              /대학 평생교육원 병원서비스코디네이터/ 병원 서비스 컨설턴트 전문과정

2. 활동내용 : 간호학과졸업(병원실무16년차).병원경영학과졸업(의료경영학사).

              가톨릭대학교 보건대학원 병원경영학 석사과정및 의료임상 서비스전문강사.      

              병원서비스코디네이터 과정 및 병원서비스 전문 강사 양성 과정 수석 수료.

              DISC ,MBTI ,에니어그램 일반과정 수료

              현]부산 행복한외과병원 간호과장/고객관리 및 상담실장 겸임

              현]대동대학 병원서비스경영학과 / 관광경영학과 외래 교수

              현]동부산대학교 의료서비스매니저과 외래교수

              현]부산가톨릭대학교 평생교육원 병원서비스 코디네이터 전문과정 지도교수

              현]부산가톨릭대학교 평생교육원 병원서비스강사양성과정 지도교수.

              현]춘해대학 사회교육원 병원서비스코디네이터 실무과정 지도교수

              현]부산여자대학 사회교육원 병원서비스코디네이터 실무과정 지도교수

              현]제일한방병원.행복한외과병원 직원 직무교유깇 서비스교육 기획 진행.

              현]병원 서비스 전문 교육 부분 출강[의료인 대상]